Changer de formule ou de rythme

Dans Academy › Abonnement, la rubrique « Les formules Academy » (« Choisissez votre formule ») présente chaque formule. Un sélecteur Mensuel | Annuel règle le rythme ; la formule en cours porte les mentions « Votre formule » et « Formule actuelle ».

Passer à une formule supérieure (ou à l’annuel)

1. Touchez le bouton de la formule (par exemple « Passer à l’Essentiel » ou le bouton de la formule Pilote).
2. Un récapitulatif « Changement de formule » s’affiche : le crédit au prorata de la période non utilisée, le montant « À payer aujourd’hui », le prochain renouvellement et l’engagement éventuel. Si le crédit dépasse le prix, le reste est conservé et déduit de vos prochaines factures.
3. Touchez « Confirmer le changement ». Le changement est immédiat : « C’est fait : vous êtes passé à la formule … ». Le montant est prélevé sur votre moyen de paiement enregistré et une facture est émise.

Passer au Pilote ouvre aussitôt Ceiling One, Aether Planner et RogerDebrief.

Passer à une formule moins chère

1. Touchez le bouton de la formule. Le récapitulatif annonce un montant « À payer aujourd’hui » nul : le changement prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement ni avoir, sans nouvel engagement. Il n’est possible qu’une fois l’engagement de 3 mois écoulé.
2. Touchez « Programmer le changement » : « C’est programmé : vous passerez à la formule … le … ».
3. Jusque-là, votre formule actuelle reste active. La carte affiche « Passage à … le … » et le bouton « Annuler ce changement » (« Changement annulé : vous gardez votre formule actuelle, qui se renouvellera normalement. »).

Un nouveau changement remplace celui qui était programmé ; une montée de formule l’annule.

Si le changement échoue

« Impossible de calculer le changement. Réessayez. » ou « Le changement de formule a échoué. Réessayez. » ; en cas de paiement refusé, mettez d’abord à jour votre moyen de paiement. La formule Maintien Ligne est annoncée « Bientôt » et l’ATPL « En préparation ».