Librairie et commandes de livres

L’onglet Librairie de Mon compte (« Ma librairie ») liste vos livres numériques, à lire en ligne dans AE reader sur tous vos appareils. Chaque livre montre sa progression (« Pas encore commencé » ou la page en cours). Vide : « Votre librairie est vide pour le moment. » Les livres papier commandés figurent dans « Livres papier commandés » avec le suivi de la commande.

Retrouver un livre acheté

Un livre acheté n’apparaît pas ? Retrouvez-le avec votre numéro de commande :

1. Repérez le numéro dans l’e-mail de confirmation ou dans « Mes commandes » (format « AE- » suivi de 8 caractères).
2. Saisissez-le avec le nom indiqué sur la commande, tel qu’au paiement.
3. Touchez « Retrouver mon livre ». Si la commande est payée et correspond à ce compte (nom et adresse e-mail), ses livres reviennent ici : « Commande retrouvée ! »

Réponses possibles

• « Cette commande est déjà dans votre librairie. »
• « Commande introuvable » : le numéro figure dans l’e-mail de confirmation et le nom doit être celui saisi au paiement, avec l’adresse e-mail de ce compte.
• « Commande rattachée à un autre compte » : contactez Aether Digital.
• « Trop d’essais » : réessayez dans une heure.
• « Connexion impossible » : vérifiez votre connexion et réessayez.

Après un achat, un message « Paiement reçu — votre livre arrive dans quelques secondes… » puis « Merci pour votre achat ! Votre livre vous attend ci-dessous. » s’affiche.

Adresse par défaut

La carte « Adresse par défaut » (nom et prénom, téléphone, adresse, complément, code postal, ville, pays) vérifie la livraison des livres papier dès le panier ; l’adresse complète se saisit sur la page de paiement sécurisée. « Suivre mes commandes » et « Parcourir la boutique → » complètent l’écran.